soluzioni cti, computer telephony integration, crm, customer relationship management, soluzioni help desk, soluzioni costumer service

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Sabato, 19 Maggio 2012
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prodotti » telefonia professionale » software cti

SOFTWARE CTI

Mitan realizza da oltre vent’anni soluzioni CTI (Computer Telephony Integration) capaci di integrare le informazioni telefoniche con i sistemi informativi nella vera filosofia di un sistema CRM (Customer Relationship Management). Tali soluzioni si rivolgono a tutte quelle realtà che hanno la necessità di adottare: Telemarketing, Help Desk, Servizi di Costumer Service, Gestione di Numeri Verdi.



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ARCHITEL SOFTWARE PER LA DOC ADDEBITI

 

Architel è un programma, realizzato dalla Mitan Telematica, per la gestione aziendale del traffico telefonico, con integrate funzioni di gestione centri di costo.Grazie ad una semplice e intuitiva interfaccia grafica, Architel, consente all'utente di configurare con estrema semplicità tutti i parametri necessari al calcolo dei costi telefonici

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KEIP-EMK VIRTUALTELEPHONE

 

Il telefono virtuale Keip Emk è uno degli applicativi CTI disponibili per sistemi Keip e Emk il Virtual Telephone consente tramite l'interfacca grafica su desktop di accedere a tutte le funzioni del terminale telefonicooltre ad utilizzare la rubrica personale o condivisa.
 

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KEIP - EMK PHONE CENTER

Keip-Emk Phone Center , è il primo sistema telefonico appositamente realizzato per assolvere al compito di gestire in maniera facile e intuitiva PhoneCenter di piccole/medie dimensioni (da 4 a 12 cabine). realizzato su piattaforma telefonica standard e consolidata, non richiede la predisposizione di display in cabina, infatti tutte le informazioni vengono mostrate al utente sul display integrato nel terminale telefonico.


 

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EMK HOTEL

 

Studiato per piccoli medi alberghi, è un semplice applicativo che consente una corretta e semplice gestione del sistema telefonico fornendo nel contempo altri servizi tra i quali evidenziamo: gestione prenotazioni, stanza pronta, check-in/out, messaggi camera, ecc.

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ALTRE APPLICAZIONI CTI

 

Applicazioni CTI realizzate per :

Istant Office e disponibili sulla nuova piattaforma VoIP SAMIP

 

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